现有客户
从版本说明看懂每一次变化
正式版保留完整权限层级、深度数据看板和多角色协作，适合已有分工的成熟运营团队。版本说明把正式版与简体版在上手路径、权限结构和看板深度上的差别列成对照，迁移前可以先判断影响面。
- 权限层级多级分工
- 数据看板深度多维
- 协作范围多角色
产品线 · 服务
先按场景找到入口，再决定补到多深
四条产品线对应场馆里最常发生的四类事情，十二类服务从需求梳理一路做到培训上手与运营复盘。您可以从最急的那件事开始，其余按节奏补齐。
-
PT-01
场馆运营台
场地、时段、值班与价格放在一张工作台上，交接班和临时调整不必再翻表格对时间。
-
PT-02
会员与预约
会员分层、储值权益和预约规则统一管理，散客与会员走同一条秩序，前台少解释、少反复确认。
-
PT-03
赛事活动管理
报名、分组到现场执行串成一条流程，与 8 家赛事运营机构的接口协作已经跑通，活动当天不用另开一堆临时表。
-
PT-04
设备巡检与数据看板
巡检计划、异常处置和经营看板相连，问题发生的当天就能看到影响范围与处置进度，交接有据可依。
四条产品线支持与 12 家场馆设备厂商对接。需要逐项对比功能与适用场景，可前往服务清单。
按角色进入
已经在上线运营，还是第一次配置？
两种处境需要的信息不一样：一边关心改了什么、要不要迁移；一边关心先点哪里、多久能用起来。挑一条走就行。
简体版新用户
六步走完第一次配置
- 01认识服务清单，确认要解决的问题
- 02选择一条产品线开始
- 03完成账号与权限设置
- 04配置预约规则与场地时段
- 05导入原有会员数据
- 06打开第一份运营看板
简体版界面更精简，先把场地、会员、预约三件事跑顺，再逐步加权限与看板。
版本档案
每两周一个小版本，每月一份月度档案
近 24 个月累计完成 192 项体验优化与 46 次正式版功能迭代，按月归档成 24 期档案。想知道自己用的那一版改了什么，直接翻对应期号。
-
第 24 期
巡检异常提醒并入同一张看板
值班交接少一次切页，异常处置从发现到派单在同屏完成。
-
第 23 期
预约规则支持按场地分时段配置
节假日与培训档期的价格调整不必逐条修改，改一次即可生效。
-
第 22 期
会员数据导入增加字段预检
先修错误行再导入，迁移当天的返工明显减少。
本地入口 · 北京支持
门店、前台和区域团队，就近进入
门店前台、场馆值班台和区域运营团队可以直接使用页面底部反馈区上方的本地入口，进入贴近本地使用习惯的访问方式。遇到版本差异或本地页面问题，附上截图一起发来，定位更快。
北京地区的服务与支持信息集中在联系页呈现，工作日 10:00–18:00 有人回复咨询。
客服邮箱
info@step-huati.com.cn
客服电话
17619637057
服务地址
北京市朝阳区望京街10号院3号楼5层
回复时间
工作日 10:00–18:00
把一件具体的事交给我们，先从一次复盘开始
产品、实施、客户成功、视觉与前端四个小组共 46 人，按需求评审、内容校验、权限分级三项规范推进每个项目。您可以从一次季度运营复盘切入，看清哪些环节值得先改。